Умови продажу та Політика повернення NeoMonitor

Умови продажу

  1. Продавець. Замовлення обробляє наш онлайн-реселер Paddle.com. Paddle є продавцем (merchant of record) усіх наших замовлень, надає підтримку з оплати й обробляє повернення. NeoMonitor створює Євдокименко Дмитро Вікторович, ФОП, Україна («ми»).
  2. Що ви купуєте. NeoMonitor Pro для вашого акаунта NeoMonitor, для однієї особи, до 3 комп'ютерів, на умовах Ліцензійної угоди (https://neomonitor.dev/eula). На кожному комп'ютері ви входите один раз; Pro і його строк належать акаунту. Подарунковий ключ (NEO1…) додає до акаунта Pro, який він дає.
  3. Ціни. Ціни вказані на https://neomonitor.dev/#price. ПДВ або податок з продажу додається там, де він діє, і показується до оплати. Ціни можуть відрізнятися залежно від країни.
  4. Місячний і річний плани. Місячний план автоматично продовжується щомісяця, річний — кожні 12 місяців, за ціною, показаною вам на момент продовження, якщо ви його не скасували. Для річного плану ми надсилаємо лист щонайменше за 7 днів до кожного продовження; після кожного продовження надходить чек. Скасувати можна будь-коли за посиланням у листі-чеку або написавши нам; скасування зупиняє майбутні продовження. Коли оплачений місяць чи рік закінчується без продовження, Програма переходить у Free, який далі працює й отримує оновлення (розділ 2 Ліцензійної угоди).
  5. Безстроковий план (якщо пропонується): один платіж, усі майбутні версії, поки ми випускаємо NeoMonitor.
  6. Доставка. Ключ надходить на email одразу після оплати. Якщо його немає протягом години, напишіть на support@neomonitor.dev.
  7. Акаунт і пробний період. NeoMonitor потребує безкоштовного акаунта (пошта або Google). Безкоштовні 14 днів Pro починаються, коли входить ваш перший комп'ютер, один раз на особу й один раз на комп'ютер; вони не потребують платіжних даних і не перетворюються на платний план самі. Після них NeoMonitor Free працює далі. Без інтернету Pro діє 7 днів, далі Free, доки NeoMonitor знову не з'єднається з нашим сервером.
  8. Системні вимоги. Windows 10 або 11, 64-біт. Перед покупкою перевірте роботу на своєму комп'ютері у Free-версії та пробному періоді.
  9. Контакт. support@neomonitor.dev. Відповідаємо протягом 3 робочих днів.

Політика повернення коштів